رویه ارسال سفارش در زینو بازار

شما کاربران عزیز فروشگاه اینترنتی زینو بازار میتوانید هزینه سفارشات خود را به سه روش: پرداخت در محل، پرداخت اینترنتی و پرداخت آفلاین (کارت به کارت) انجام دهید و از خرید خود لذت ببرید.

تحویل اکسپرس زینو بازار چیست ؟

زینو بازار در برخی از شهرهای پرجمعیت ایران اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری ارسال خواهند شد:

کالای خریداری شده در انبار زینو بازار موجود باشد.

در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به انبار زینو بازار به زمان ارسال اضافه خواهد شد.

 

پرداخت در محل

بله شما میتوانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با کلیه کارت های بانکی در دستگاه کارتخوان پرداخت کنید، در برخی موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد، که میتوانید این موارد را در صفحه شیوه های پرداخت مشاهده نمایید.

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پر ازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده، صورت نگیرد.

 

همه سفارشاتی که با اکسپرس زینو بازار ارسال میشود، طی 24 ساعت برای شما ارسال خواهد شد، به غیر از کالاهایی که امکان ارسال هوایی در شهرهای مشهد، اهواز، شیراز، کرمان، بندرعباس، زاهدان ندارند که  بسته به فاصله شهر ممکن است بعد از 3 تا 5 روز کاری، به دست شما برسد.

 بنابراین توصیه می‌شود اگر قصد خرید محصولات مختلفی را دارید، چنین کالاهایی را در سبد خرید جداگانه‌ای ثبت کنید تا سایر کالاهای درخواستی طبق برنامه زمانی مورد نظر شما ارسال شوند و تنها کالاهایی که امکان ارسال هوایی نداشته‌اند، دیرتر دریافت شوند.

 

نحوه تحویل گرفتن سفارش

  1. لازم به ذکر است نیاز است شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال زینو بازار، اداره پست یا باربری کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
  2. کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
  3. همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
  4. در صورتی که کالای خریداری شده کفش میباشد، برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارید، استفاده کنید.
  5. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  6. در صورتی که شما در شهرهای تحت پوشش اکسپرس نیستید، سفارش شما با پست پیشتاز و طی نهایت 7 روز کاری تحویل شما خواهد شد.
  7. هزینه ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز با تعرفه مصوب اداره ی پست محاسبه میشود.

 

ارسال کالاهای سنگین و حجیم

اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد، سفارش بصورت پس کرایه از طریق باربری ارسال میشود.

هزینه ارسال کالا به روش باربری به صورت پس کرایه می باشد، یعنی پس از دریافت کالا هزینه ارسال را به مامو باربری تحویل می دهید.

 

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
روش باربری تنها ویژه کالاهای بزرگ است و در صورت انتخاب برای سایر کالاها، روش ارسال تغییر پیدا خواهد کرد و حداقل 2 روز تحویل سفارش را به تعویق خواهد انداخت.

سفارشات باربری بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد. “این  مدت در ایام پر ترافیک کاری مانند پایان سال ممکن است افزایش یابد.”

 

کالاهایی که امکان ارسال هوایی ندارند

  1. برخی لوازم خودرو مانند: انواع اسپری ها، انواع روغن، مکمل های سوخت، باطری خودرو و کپسول اطفا حریق.
  2. برخی ابزار برنده و خطرناک مانند: انواع اره و اره زنجیری، کارد و چاقو، قیچی، کاتر، چاقوی سفری، تفنگ اسباب بازی.
  3. برخی کالاهای قابل اشتعال مانند: انواع تافت مو، انواع اسپری، عطر و ادکلن، اسپری خوشبو کننده هوا، اجاق های پیک نیک و کمپرسور هوا.
  4. برخی کالاهایی که ممکن است بروز اختلال در پرواز شوند مانند: اسپیکر، بلندگو، هارد دیسک، پرینترهای لیرزی، پاوربانک و پخش کننده های خانگی، ساب ووفر، سینمای خانگی و آمپلی فایر.
  5. برخی مواد شوینده و تمیز کننده مانند: کیت تمیز کننده، شوینده ظروف تمیزکننده سطوح و شیشه پاک کن.

تماس با ما