زینو بازار
سبد خرید خالی است.

رویه‌های بازگرداندن کالا

اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی

کالا را چطور ارسال کنید؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش زینو بازار جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@zinobazar.com ایمیل کنید.
– اگر کالا دارای رمز عبور (Password)، آی دی، اپل آی دی (id)، جیمیل یا الگو (pattern) است، لازم است توسط مشتری برداشته شود، تا کارشناسان زینو بازار امکان تست آن را داشته باشند.

 در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

اینفوگرافی کالاهای مرجوعی
اینفوگرافی کالاهای مرجوعی

– از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم ، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.
– بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.
لرستان، کوهدشت، خیابان دانش آموز، خیابان اندیشه سوم، محمد حسین میرزایی شماره تماس ۰۶۶۹۱۰۱۴۸۸۶ و ۰۹۱۲۹۶۲۴۸۸۶ کد پستی ۶۸۴۱۹۵۳۳۸۷

هزینه ارسال چطور محاسبه خواهد شد؟

– اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش دیجی‌کالا برسد، هزینه‌های ارسال به عهده زینو بازار است.
– برای واریز هزینه پست به حساب مشتری، تصویری رسید را به آدرس Info@zinobazar.com ارسال فرمایید.
– در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان زینو بازار، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟

–  یا پیام خود را در صفحه  تماس با زینو بازار  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

– یا با خدمات پس از فروش تماس تلفنی برقرار کنید.